Как не потерять солидный статус, собрать массу заявок и восторженный фидбек пользователей: проектирование сайта для экспертной группы

О клиенте
Экспертная группа Veta помогает выигрывать судебные споры, проводя экспертизу и оценку. Основной сегмент клиентов — юридические агентства и корпоративные юристы. С ними естественным образом складывается длительное сотрудничество.

Маркетинговое проектирование — основа, которая помогает разобраться, с кем и как должен взаимодействовать сайт.

На этом аналитическом этапе мы традиционно закладываем основу «чтобы работало».

Однако в этот раз клиент был обеспокоен также и имиджевой составляющей, а
«чтобы ахнули» — это достаточно субъективный критерий. Поэтому мы расширили проектирование, чтобы сделать его как можно более объективным.

Для этого мы провели анализ маркетинговых решений на сайтах в сфере оценки и юриспруденции. Стало понятно, среди кого нужно выделиться клиенту и чего приблизительно ожидают посетители от сайтов отрасли.

Анализ сайтов юридических и околоюридических компаний показал:

• Сайты преимущественно все одного качества — весьма посредственного.
  
• Креативные решения используются крайне редко — мы нашли один такой сайт.
  
• Лучшими признают сайты с адаптивной версткой и современным «чистым» дизайном.
  
• За рубежом многие сайты оценочных компаний сделаны на шаблонах, при этом у большинства компаний — современные логотипы и стили, размещено много полезного контента (исследования, вайт пейперы, кейсы).

Итак, с визуальной точки зрения, аккуратный сайт с понятной структурой и навигацией, который адекватно отображается на десктопах и смартфонах — предел ожиданий посетителей.

Для того чтобы выделиться в отрасли, необходимо и достаточно оригинальной подачи для одного раздела. Достаточно — потому что сфера все же консервативная, безудержный креатив рискует подорвать впечатление солидной, заслуживающей доверия компании.

Где нужен креативный акцент
Там, где он будет решать проблему, выявленную при проектировании.

Целевые сегменты по отраслям — это юридические компании, недвижимость, строительство. В ходе анализа мы увидели, что над взаимодействием с юристами клиент работает давно и плотно. Они хорошо понимают функцию и ценность поддержки экспертов — те помогают выигрывать судебные споры. В сферах же недвижимости и строительства гораздо хуже представляют себе пользу от взаимодействия с экспертами. А значит, именно к ней нужно привлечь внимание.

Чтобы подтвердить этот тезис, надо показать на практике. И для недвижимости и строительства интересно, и юристы посмотрят на экспертизу под другим углом.

Так мы определили, что креативную подачу делаем для раздела кейсов.

Чем удивить
(Кроме роскошного контента, разумеется.)

К этому моменту мы как раз разработали для клиента корпоративный стиль. Одной из необычных находок стало использование собственных иллюстраций.

Для веба это достаточно необычное решение, чтобы приковать внимание.

Первый подход:

Суммы — это интересно, но в целом скучновато. Хочется больше деталей для первого взгляда.

Уже веселее. Поставили суммы в порядке возрастания, чтобы заманчивее было скроллить страницу.

Концепт утверждён! Отрисовываем иллюстрации для всей страницы.

Решили добавить на каждой из них динамический элемент, который будет двигаться при прокручивании страницы.

По итогам проектирования были определены структура сайта и содержание основных страниц с учетом особенностей целевой аудитории и поставленных целей.

По ним мы подготовили более 150 000 знаков текста для 30 страниц.

В том числе создали текстовое содержание для разделов с ценными материалами, разработанными клиентом: кейсами, исследованиями, вайт пейперами.

Эти разделы, вместе с блогом, сделают сайт максимально полезным и удобным для клиентов и помогут индексации в поисковиках.

Поскольку «изюм» разложили в отдельном разделе кейсов, нужно было озаботиться тем, чтобы посетители не прошли мимо него.

Пункта в главном меню мало! Нужен элемент, который с одной стороны будет бросаться в глаза, с другой — не будет при этом слишком навязчивым.

Таким решением стало вынести в простое текстовое меню кусочек иллюстрации — лампу, которая зажигается при наведении курсора. Кроме того, мы не отказали себе в удовольствии сформулировать CTA чуточку провокационно =)

Этот же призыв мы использовали как альтернативный привычному «обсудить сотрудничество» на главной странице, а также в блоках с анонсами кейсов.

Для главной страницы и посадочных страниц для целевых групп клиентов использовали иллюстрации, поддерживающие стиль раздела с кейсами.

Всего было разработано: 21 макет уникальных страниц и 26 шаблонов.

Первый в нашей практике случай, когда дизайн был принят сразу и полностью.

Сайт верстали и программировали на CMS Битрикс — одной из самых популярных систем управления. Так клиент получит безопасный сайт и возможность не зависеть от нас в его дальнейшей поддержке.

За неделю внесли более 100 правок — устранили ошибки в контактных формах, правили тексты, заливали презентации и кейсы, перенесли статьи блога старого сайта на новый и много чего ещё по мелочи.

По технической части: настроили редиректы со старых страниц на новые, прописали метатеги, поставили счетчики аналитики, добавили сайт в Яндекс.Вебмастер, настроили файлы robots.txt и sitemap для корректной индексации сайта, защитили формы обратной связи от нашествия ботов.